Política de envío

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 16 DE OCTUBRE DE 2026

Cada pedido de Tres Vera se prepara y se envía desde nuestro centro logístico en los Países Bajos, con nuestro propio stock. No somos dropshippers: lo que usted pide ya está aquí, listo para salir.

01 · ZONA DE ENTREGA

Dónde entregamos

Actualmente entregamos en los Países Bajos, Bélgica y España, y próximamente en Alemania. Nos estamos expandiendo paso a paso por la Unión Europea y, después, más allá. Los países que puede seleccionar en el proceso de pago son los países a los que entregamos hoy.

02 · GASTOS

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen de su país y se muestran en su carrito y en el proceso de pago, antes de que pague. El total que ve antes del pago es el total que paga. Los precios incluyen el IVA.

Como enviamos desde dentro de la UE, no se aplican aranceles ni IVA de importación a las direcciones de la UE.

03 · PLAZOS

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos realizados en un día laborable suelen entregarse al transportista el mismo día o el siguiente día laborable. Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto su pedido salga de nuestro almacén. Plazos de entrega totales estimados, contados desde su pedido:

Países Bajos: de 1 a 2 días laborables
Bélgica: de 1 a 2 días laborables
España: de 3 a 6 días laborables

Son plazos estimados. Si no podemos entregar en un plazo de 30 días desde su pedido, puede cancelarlo y le reembolsamos el importe íntegro.

04 · TRANSPORTISTAS

Transportistas y embalaje

Enviamos con GLS y, en España, también con Correos. Los pedidos se envían como paquete. Algunos productos más pequeños pueden enviarse como paquete de buzón; cuando sea así, se indica en la página del producto.

05 · INCIDENCIAS

Paquetes perdidos o dañados

Su paquete viaja bajo nuestro riesgo hasta que se lo entregan. Si se pierde o llega dañado, escriba a info@tres-vera.com con su número de pedido y, si es posible, una foto, y le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe.

Si el seguimiento no muestra movimiento durante 5 días laborables, avísenos y abriremos una investigación con el transportista en nombre de usted.

06 · DIRECCIÓN

Datos de la dirección

Revise su dirección antes de realizar el pedido. Si un paquete nos vuelve porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, nos pondremos en contacto con usted para organizar una nueva entrega a cargo de usted.

07 · CONTACTO

Preguntas

Escriba a info@tres-vera.com o llame al +31 6 41119338. Respondemos en un plazo de 48 horas.