Política de envío

Destinos de envío. Enviamos a los 27 países de la Unión Europea.

Tarifas de envío. Envío gratuito en cada pedido, a todos los países de la UE, sin importe mínimo.

Desde dónde enviamos. Trabajamos con una red global de socios de cumplimiento. Según el artículo y el stock disponible, tu pedido puede enviarse desde dentro o fuera de la Unión Europea. El origen exacto del envío para cada producto se indica en su página de producto.

Plazos de entrega estimados. Los plazos de entrega varían según el producto, porque cada producto se envía desde un socio de cumplimiento diferente. La ventana de entrega estimada para cada producto se muestra en su página de producto. Como orientación general, la mayoría de los pedidos se entregan en 7–20 días hábiles desde el envío.

Procesamiento del pedido. Los pedidos se procesan y entregan al transportista en 1–3 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como tu pedido haya sido enviado.

Aranceles aduaneros e IVA de importación. Para los pedidos enviados desde fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros y/o IVA de importación en el momento de la entrega, conforme a las leyes locales del país de destino. Cuando apliquen, son responsabilidad del destinatario y los cobra el transportista en la entrega. Para los pedidos enviados desde dentro de la Unión Europea, no se aplican aranceles ni IVA de importación. Indicamos el origen del envío en cada página de producto para que sepas qué esperar antes de realizar tu pedido.

Paquetes perdidos o con retraso. Si tu paquete no ha llegado dentro de la ventana de entrega estimada más 5 días hábiles, escríbenos a info@tres-vera.com y abriremos una investigación con el transportista en tu nombre.

Preguntas. Escríbenos a info@tres-vera.com y responderemos en un día hábil.